本院於107年開始服務職災勞工,期間發現勞工對於職災權益僅能獲得碎片化的資訊,對繁瑣的職災申請流程感到徬徨無助;此外,勞工難掌握合適的復工時機,過早或延遲的復工易造成續發性傷害或適應性問題。因此,本單位發展三項服務特色貫穿勞工傷病到復工的歷程。
(一)全人:團隊包含職業醫學專科醫師2位、職能治療師5位、心理師2位,瞭解勞工生理、心理、社會、心靈整體需求並提供相應的專業服務。
(二)一站式:主動建立內外部資源溝通管道,提升職災服務的可及性。
(三)即時:設立官方Line帳號,立即提供回覆。
統計歷年平均復工率高達96%,服務滿意度達90%,完整接受服務的職災勞工認為本單位協助其恢復工作能力及自信心,是職災勞工重返職場路上,溫柔且有力量的後盾! |