1.全面：「以人為本 從心出發」，病人、員工、環境、社區之全面性改善！
本科兩大品管圈「相心圈」及「電光教圈」，自2010年起陸續藉由品管手法提升病人檢查服務品質，改善範圍包含常規攝影、電腦斷層攝影、乳房攝影及血管攝影等等；秉持著「以人為本 從心出發」的精神，團隊進行全方面的改善，考量各類病人族群(包含年長者、幼童、弱勢族群、女性、新住民)，提出相對應的友善服務措施，再以人因考量導入員工關懷，舒緩同仁肌肉疲勞及工作壓力，同時將友善措施推廣至環境與社區，不僅讓同仁有安全的工作環境，更讓病人擁有安心的就醫檢查環境。
2.創新：10項全國首創、業界第一的創新友善服務！
女性專屬檢查服、手語衛教影片、移動式燈光提示、多國吸閉氣語音、目視化號碼牌、圖示化衛教海報、計時器加壓止血、Time out口訣、機動支援機制、檢查準備單/印章
3.「常規攝影重照率」與國內及世界水準相較：世界第一！
各項友善措施導入後，「病人候檢時間」及「衛材管理時間」都大幅的減少，更可有效降低檢查錯誤的發生，例如「移除留置針後皮下血腫事件」、「電腦斷層檢查病人辨識異常事件」及「常規攝影檢查重照率」；團隊以影像醫學科最普遍、檢查服務量最多的「常規攝影檢查」重照率進行標竿學習，結果如下：
(1)學習同儕醫療院所：本科有具體且全面之對策。
(2)標竿國家醫療品質獎競賽(NHQA)：本科改善範圍涵蓋全部常規攝影檢查。
標竿近幾年NHQA資料，發現所有團隊改善範圍皆以單項重照原因或單一病人族群為主，甚少主題涵蓋全部常規攝影檢查。
(3)相較國際文獻：本科常規攝影重照率2.82%，遠低於國際數據。
文獻指出，美國醫院的重照率約為4~5%、臺灣醫院約為5%(Ausegul Yurt et al.,2018、Harmen Bijwaard et al.,2020)；統計2022年3月資料，本科第一攝影室重照率為3.30%、整體常規攝影重照率為2.82%，遠低於國際重照率數據。
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