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2015年本院致力於推動醫病溝通家庭會議，並列為住院常規作業，會議過程以紙本進行照護計畫說明、問題癥結討論、家屬困難及要求、總結論做，摘要紀錄。
2020年起持續精進優化醫病溝通家庭會議作業，新增資訊溝通平臺，以結構性會談方式應用於HIS及NIS系統，其研發特色乃建立即時性數位光速化二方向之醫病溝通模式，含安寧緩和需求評估系統及醫病溝通家庭會議系統。本數位化系統設置價值乃透過政策制定、流程再造、教育訓練分享學習、硬體設備及標準化作業規範、醫病共同決策(SDM)為主軸，再而運用同理心為主軸，導入醫療團隊及各職類教育訓練及即時性協助系統優化作業，讓照護團隊無後顧之憂具備更多優質的量能，落實於醫病溝通家庭會議的模式成為世界首見。
2021年5月中旬 COVID-19疫情爆發，本院肩負台北市第一線防疫重責，收治疑似及確診個案，為持續落實執行醫病溝通並兼顧優質感染管制規範，運用視訊模式及相關APP進行家庭溝通會議，提供線上關懷與心理支持，建立病人及家屬建立良好互動之醫病關係，提升家屬對醫療團隊之信任及信心，讓醫病溝通家庭會議的模式成為疫情期間醫療團隊與病人、家屬間重要醫療關懷橋梁。
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1.積極推動醫病溝通家庭會議，導入多元策略，建構內化醫療團隊溝通與關懷文化，具三項特色，成效優良。
2.以結構性會談方式，研發建立網路版醫病溝通家庭會議系統，包括安寧緩和需求評估、醫病溝通家庭會議資料登錄，運用資訊系統登錄相關內容，自動產出會議記錄及彙整。
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