重症病人

在高齡化社會與新興傳染病衝擊下，加護病房重症照護需求持續攀升，臨床面臨病情變化快速、人力吃緊與紀錄負擔沉重等挑戰。為了提升照護品質與運作效率，2024年8月正式導入「加護病房臨床資訊整合與智慧化應用系統」。本系統以病人為中心，整合病史、即時生理監測、檢驗與影像資料，並採模組化設計與標準化介接，建構醫護共用的一站式病人資訊平台，支援即時決策、跨團隊溝通與新進人員快速上手。

系統導入後，生理監測資料自動匯入達14萬餘筆，大幅減少人工抄寫時間與錯誤風險，累計節省人力成本逾800萬元，並兼顧節能減碳效益。臨床成效顯示，平均住院天數縮短、佔床率提升，新進人員留任率由40%提升至92%，病安文化、工作滿意度與團隊合作皆呈正向改善。醫療品質方面，給藥錯誤事件顯著下降，2025年VAP感染密度降至0‰，整體表現優於國內外指標。顯示本系統有效提升智慧重症照護品質，具高度推廣價值。

• 生理監測數據自動串接：即時整合多項生理監測儀器數據，減少人工抄寫與輸入錯誤，提升資料即時性與正確性。

• 標準化照護紀錄模組：將臨床照護流程結構化，確保照護一致性，並協助新進人員快速熟悉標準作業。

• 藥物劑量自動計算：自動帶入體重與滴速，精準計算藥物濃度，降低人工換算錯誤，提升用藥安全。

• 智能儀錶板呈現：整合生命徵象、檢驗與檢查資料於單一畫面，支援個人化模組配置，加速臨床決策。

• 智能防錯警示機制：具備異常值、互鎖防呆、必填欄位與管路效期警示，降低臨床操作風險。

• 即時遠端評估支援：透過行動裝置即時輸入與同步資料，促進跨團隊溝通，提升照護效率與即時性。

• 加護病房佔床率：由2022年67.99%提升至2025年1月-2026年4月88.42%

• 自動匯入生理監測資料筆數：146,327筆（2024/8–2026/4）

• 48小時內非計畫性重返ICU率：0.31%（優於同儕0.52%）

• 新進人員留任率：2024年40% → 2025年92%

• 給藥錯誤率：2024年0.003% → 2025年0.001%

• VAP感染密度：2024年0.3‰ → 2025年0‰

• 護理師中心靜脈導管照護遵從率2024年：90.40%→2025年98.38%

• 醫療團隊系統滿意度：4.23分（5分制）

• 住院病人整體滿意度：4.4分

• 護理服務態度：≥4.32分

• 2025年加護病房VAP感染密度降至0‰，優於國內多數醫院，亦低於國際文指標。

• 相較同儕醫院，本系統功能最廣，涵蓋資料整合、決策支援、用藥安全及遠端管理，完整支援智慧重症照護。

• 護理紀錄建檔時間：由30分鐘降至10分鐘，每筆節省20分鐘，累計節省人力時間：48,776小時

• 以節省人力時間：48,776小時，估算節省人力成本：約新台幣8,243,144元

• 節省紙張：146,327張（約293包A3紙)，紙本成本節省，減碳量：約2.2公噸。