SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

末期病人包括癌症與非癌症器官末期病人、衰弱老人,以及符合《病人自主權利法》所列臨床條件者、罕見疾病或其他生命受限情況者。


簡介說明

多數安寧病人期盼能在熟悉的家中,安然走完人生最後一段旅程,實現在宅善終、落地歸根,圓滿人生心願。安寧照護團隊秉持「全人、全家、全隊、全程、全社區」的核心理念,提供專業的在宅照護指導,於生命幽谷中溫柔陪伴,成為病人與家屬最安心的後盾,協助完成在家善終的願望。

居家照護過程中,若病人因病情變化有住院需求,團隊亦能即時提供轉介與支援,確保醫療與照護的連續性,讓病人與家屬在每一個選擇與轉折中都能感到被支持。

隨著臺灣邁入超高齡社會,本團隊亦積極與長照機構合作推動安寧照護,使機構內病人同樣能享有溫暖、有尊嚴的善終照護,共同實現「生死兩相安」的照護願景。


關鍵特色

  • 安寧緩和照護卡:建立綠色通道,快速入住安寧病房

  • 轉介宗教師、靈性關懷師及芳療師前往案家照護

  • 24小時連絡電話:建立LINE聯繫,以及夜間及假日緊急聯絡電話

  • 專業服務團隊資源整合:以病人為中心,整合醫師(中醫、牙醫)、護理師、心理師、社工,共同討論及執行照顧計畫

  • 積極推展機構安寧

服務數據

  • 收案人數:原改善前78人,改善後增加至166人

  • 訪視次數:原改善前329次,改善後增加至1143次

  • 機構安寧收案人數:原改善前0人,改善後年增加至26人


指標成果

  • 在宅往生率:原改善前64﹪, 改善後提升至78﹪

  • 急診率:原改善前39﹪, 改善後降至32﹪


安全數據

  • 結構面1項、過程面5項、結果面8項,皆達到目標值

  • 三管移除率-鼻胃管: 111-113年共5位

  • 三管移除率-導尿管: 111-113年共7位

  • 壓瘡發生率:111-113年維持3.2%以下,低於文獻8﹪的發生率


滿意度

  • 家屬滿意度:改善前100﹪,改善後仍維持在98﹪以上

  • 感謝函:改善前9件改善後增加至28件


效益與影響

  • 2021年我國接受安寧居家僅占居家醫療8%,團隊積極推動居家安寧,減少無效醫療

  • 積極推動機構安寧,減少病人及家屬往返醫院及機構的辛勞

  • 首創「安寧緩和照護卡」,建立安寧居家病人入住病房綠色通道

  • 以病人為中心,建立跨團隊合作,提供跨職類(宗教師、靈性關懷師、芳療師)居家訪視

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 護理照護
護理機構服務組-居家護理

末期病人居家安寧照護

桃園醫院安寧居家護理以人為本,整合安寧病房、共照與社區長照機構,提供全人全家全程支持,協助末期病人在熟悉環境中獲得症狀控制、照護指導與靈性陪伴,提升在宅善終的可近性與品質,並減輕家屬照顧壓力與焦慮感。
機構
衛生福利部桃園醫院
專業/單位
安寧團隊/安寧居家護理組
認證年度
2025
末期病人居家安寧照護
衛生福利部桃園醫院

其他認證項目

整合式傷口照護
衛生福利部桃園醫院
>87.2
<7.01
醫學教育數位轉型與AI
衛生福利部桃園醫院
>14
>95.8
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衛生福利部桃園醫院
>87.2
<7.01
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