SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

榮民、榮眷與一般民眾,主要照護安養、養護長者

 


簡介說明

透過五大創新服務模式,實現長者「健康加值、活躍老化」、「減少失能、成功老化」及「在地安老、尊嚴善終」之目標,讓長者不僅被照顧,更能活出自我,重塑社會角色、生命自我價值。

 


關鍵特色

一、關鍵技術:運用智慧科技,提升照護效率與品質。

二、特色亮點:打造融合「以人為本」與「智慧長照」的長期照護機構。

三、創新服務模式:

(一)「榮光永續、精神傳承」。

(二)「復能撫心、延緩衰老」。

(三)「智能導入、聰明照顧」。

(四)「共生共創、友善環境」。

(五)「生命完整、善終圓滿」。

 

服務數據

  • 門診服務:29,468人次、復健服務:17,444人次。

  • 巡診服務:5,333人次。

  • 藥事諮詢:5,350人次。

  • 社會化多元活動:916場、 26,770人次參加。

  • 傳承藝術:26場、1,082人次參加。

  • 健康操與俱樂部:健康操90場、2,350人次;銀髮健康俱樂部28場、297人次參加。


指標成果

  • 傳承榮民大愛:打造時光憶廊、詠恩樹,以及引進代間互動。

  • 非藥物治療:有效改善個案神經精神症狀,提升認知與社會互動。

  • 智慧光纖薄墊運用: 降低跌倒與非計畫性住院人數。

  • 活化家區:空間改造、美化環境、引進83路公車設站等,打造高齡友善環境。

  • 安寧善終:收案30人、訪視339人次、協助在家善終20人。


安全數據

  • 品質指標:六大品質指標,皆低於閾值(除疫情期間)。

  • 風險管理:新進與在職(家)員工(住民)健檢達成率皆為100% 。


滿意度

  • 住民整體滿意度達82.4% 。

  • 自立資源復能滿意度:方便性94%、幫助性100%、整體滿意度93%。


國際成就

無


效益與影響

  • 推動自立支援復能,達零約束、零臥床,成效優於國內外。

  • 流感疫苗接種率98.5%,達群體免疫,成效優於國內外。

  • 尊重自主醫療決策:DNR簽署率51%,優於國內。

  • 以人為本結合科技輔具:評估個別需求,提供多元化照護方案,如自立支援復能、非藥物治療、輔助溝通系統、24小時智慧巡房系統等多元方案,成效良好。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 長照機構
長照機構服務組

智慧科技長者整合照護

新竹榮譽國民之家是照顧榮民、榮眷與一般民眾之住宿型機構,朝「以人為本」、「智慧長照」發展,為具備創新照護、教學研究與資源整合的長照機構。
機構
國軍退除役官兵輔導委員會新竹榮譽國民之家
專業/單位
保健組
認證年度
2025
智慧科技長者整合照護
智慧科技長者整合照護
智慧科技長者整合照護
國軍退除役官兵輔導委員會新竹榮譽國民之家

其他認證項目

安寧共照與尊嚴善終方案
國軍退除役官兵輔導委員會新竹榮譽國民之家
51
100
安寧共照與尊嚴善終方案
國軍退除役官兵輔導委員會新竹榮譽國民之家
51
100