SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

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品質知識庫

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SNQ 國家品質標章
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服務對象

HERO中心以整合愛滋防治與藥愛者減癮治療為主要特色;至今已逐步進展至整合高雄市各項資源,讓愛滋感染者與高風險族群在安全、友善的環境中,接受心靈支持與醫療協助,落實「一站式」身心整合全人照護。


簡介說明

HERO中心以治療、增能、復元為核心經營理念,為多元性別族群在愛滋防治與藥愛減害提供專業友善的整合性「一站式」愛滋身心整合全人照護中心

(一) 一站式「性健康服務」可近性高,受多元性別族群信賴,提升整體服務效益。

(1) 愛滋篩檢:提升HIV篩檢量,針對個案提供適切的愛滋防治資訊。

(2) 愛滋預防:提升使用PrEP/PEP個案預防愛滋感染及社區中的愛滋傳播。

(3) 愛滋治療:HIV陽性接受治療者,近95%已穩定治療測不到病毒量,達U=U 之治療成效 (測不到病毒量=不具傳染力)。

(二) 結合藥愛「減癮、增能、復元」理念及實務,使其得到心理支持服務成效 佳

(1) 建置藥愛身心科門診。

(2) 辦理藥愛支持團體、藥癮家屬支持團體。

(3) 紓壓與身心健康課程。


關鍵特色

為落實HERO中心之使命以及實踐價值與願景,未來HERO中心之服務計畫如下:

  • 愛滋防疫之推廣

  • 整合藥愛復元服務

  • 連結(匿篩、衛教、轉介、診斷、身心科與公衛端)

  • 社群活動(社區)

  • 性別友善醫療協會

  • 凱旋跨團隊會議

服務數據

(一) 普及度

1. LINEAT新增好友數

2023年3月至2025年7月31日止,加入LINEAT群組人數累積至679人。

2. 團體參訪HERO中心

HERO中心自2024年1月1日至2025年7月31日,累積參訪場次共計48場,參訪人數共計923人。

3. 愛滋教育增能及宣導活動

2022年~2025年(1月~7月),三年間辦理場次共計173場次。

(1) 教育增能:2023至2025年辦理醫療團隊教育增能藥愛與愛滋相關課程,總計85場次(1,833人次)。

(2) 多元性別場域:2022至2025年深入多元性別場域進行匿名篩檢,總計112場次、服務人數達3,235人。

(3) 深入原住民族:積極前往原住民族部落進行愛滋篩檢服務並傳遞性健康資訊,2022至2025年至高雄市、屏東縣、台東縣,辦理場次總計17場次。

(二) 服務質量

(1) 公衛計畫-HERO中心藥愛防治計畫

本中心結合衛生局補助計畫,提供多元性治療服務內容,截至2024年8月已收案人數12人,完成心理諮商72次。

(2) PrEP執行成效

PrEP(Pre-Exposure prophylaxis, 愛滋暴露前預防性投藥)是目前有效的愛滋預防方式之一,本院申請2025年愛滋病指定醫事機構整合式服務計畫之子項目「醫院及診所提供公費暴露愛滋病毒前預防性投藥照護」,本院收案數為高屏區醫院組(含醫學中心、區域醫院及地區醫院)第一名,共計252人。

(3) 一站式愛滋匿名快速篩檢服務計畫

本院自2023年開始申請衛生福利部疾病管制署「一站式愛滋匿名快速篩檢服務計畫」, 2023年篩檢1,779人次;2024年篩檢1,931人次;2025年1月~7月篩檢1,738人次。

統計2023年至2025年7月本院執行匿名篩檢人次合計5,448人次,共篩檢出愛滋陽性個案14人次,陽性率0.26%。


指標成果

本院承接2025年一站式愛滋匿名快速篩檢計畫,截至2025年7月31日止,愛滋篩檢服務1,738人次,陽性2人次;梅毒篩檢服務1,372人次,陽性21人次;C型肝炎篩檢1,282人次,陽性6人次。透過本院團隊從衛教、諮詢與篩檢後再轉介到門診治療,降低疾病被再次傳染的風險。


安全數據

藥愛個案接受團體心理治療之成效評估

113年共完成4次療程、40場團體心理治療,共23名個案。

  • 平均年齡為35.8±6.8歲,其中15名為愛滋感染者(75%),14名為大學畢業生。

  • 11名個案無任何精神疾病史,其餘個案則有憂鬱7名、焦慮6名、躁鬱1名或失眠5名等困擾。

  • 近半年內不曾使用成癮性藥物者有8名,在有藥物濫用習慣者中,最常使用安非他命者有18名(90%)。

  • 14位符合分析條件的個案中,所有量表的平均分數在治療後均呈現下降趨勢。

  • PHQ-9:從前測7.71±4.86下降至後測6.5±4.75。

  • GAD-7:從前測6.86±4.93下降至後測5.71±4.87。

  • DASS-21憂鬱部分:從前測8.29±11.34下降至後測5.71±8.48。

114年上半年,新增的6位個案的量表分數同樣在治療後呈現數字上的下降:PHQ-9平均值從12.8下降至8.5;GAD-7平均值從9.7下降至6.7。

能發現團體心理治療對於個案的心理健康產生了正向的影響,可作為後續團體治療評估的參考。

一站式健康整合服務之原住民族偏鄉愛滋疾病探討

團隊於為台東及高屏偏鄉部落,舉辦8場結合健檢與慶典的衛教宣導,回收有效問卷240份。

  • 女性佔148份(67.1%),高於男性90份(37.5%),少數非二元性別者2份(0.8%)。

  • 年齡為41歲~50歲65份(27.1%)及31歲~40歲50份(20.8%)。

  • 教育程度為大學/大專128份(53.3%)

  • 族群以排灣族88份占比最多(36.7%),其次是魯凱族15份(6.3%),漢人為114份(47.5%)。

推估這些偏鄉部落族群,對於愛滋疾病的認知及防治有基本的了解,對於愛滋疾病認知41歲~90歲之原住民族們都保持保守態度,40歲以下的部落朋友對於在校園都有教導愛滋病疾病的基本的觀念。在部落看到不少多元性別的族人,團隊後續可加強針對該族群的衛教與性別平等觀念推廣。


滿意度

113年度愛滋感染者就醫經驗調查問卷(Ikeda DJ.,2019;Toh HS., 2023),問卷蒐集共29份。

  • 關於您的健康資訊都有被清楚地解釋嗎? (是100%、否0%)。

  • 您在就醫期間有感受到尊重嗎?:(是100%、否0%)。

  • 您認為就醫環境是否友善?(是100%、否0%)。

  • 您是否有得到足夠的隱私和保密?(是100%、否0%)。

  • 您是否有感受到醫療照護者或其他臨床工作人員的歧視?(是 37.9%、否62.1%)。

  • 有關您照護和治療的醫療決策,您是否有參與其中?(是96.6%、 否3.4%)。

  • 在您就醫過程中,您的健康照顧者是否有提供足夠的時間給您? (是100%、否0%)。

  • 請問您接受本院 「感染科/HERO中心」之醫療服務時,是否感 到該科室人員對於感染者有不同的對待方式?(非常友善96.6%、 稍微友善3.4%)。

  • 請問您接受本院其他科別之醫療服務時,是否感到該科室人員對於 感染者有不同的對待方式?(是93.1%、否6.9%)。

HERO幸福心流和諧粉彩藝術團體活動滿意度問卷,本次課程一共 8堂,收集81份問卷。

  • 請問您覺得這次課程教材內容充分且實用?非常滿意80.2 %,滿意18.5%。

  • 請問您覺得這次授課講師的教學態度良好?非常同意87.5% ,同意12.3%。

  • 請問您覺得這次講師教學方法淺顯易懂?非常同意86.2%,同意13%。

  • 請問您覺得講師講解課程的時間控制適當?非常同意80.2%,同意 11.4%。


國際成就

國際專家的讚賞

  • 2019年,推廣全世界透過使用PrEP來進行HIV暴露前預防投藥之法國知名愛滋防疫學者 Jean-Michel Molina參訪HERO中心。Dr.Molina於訪問HERO中心時表示法國愛滋防疫機構目前尚未如同HERO中心提供完整篩檢、治療、投藥及團體治療之一站式服務。

  • 2025年邀請國際聞名之越南藥愛與心理健康研究者Doan Thanh Tung前來參訪本中心,對於本中心直接連結性別與藥癮相關背景之社工服務及團體治療讚譽有佳。

發表國際文獻

  • StrongCarol. (2020年06月). Chemsex program example from Taiwan. chemsex webinar organized by FHI360. United States.

  • Carol StrongKo, Yi-Wen Chen, Wen-Lan Chen, An-Chun Chung, Su-Ting Hsu, Shu-Yi Wei, Chia-Chi YenNai-Ying. (2020). HIV/STI and socio-behavioral profiles of men who have sex with men engaging sexualized drug use (SDU) behavior in an integrated chemsexcare service in Taiwan. 23 rd International AIDS Conference (AIDS 2020) Virtual.

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院社區服務組

一站式愛滋身心整合照護

HERO中心以治療、增能、復元為核心經營理念,為多元性別族群在愛滋防治與藥愛減害提供專業友善的整合性「一站式」愛滋身心整合全人照護中心。
機構
高雄市立民生醫院
專業/單位
感染科暨愛滋病防治團隊
認證年度
2023、2024、2025
一站式愛滋身心整合照護
一站式愛滋身心整合照護
高雄市立民生醫院

其他認證項目

首創兒虐重症照顧模式
高雄市立民生醫院
>80
>100
首創兒虐重症照顧模式
高雄市立民生醫院
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