SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
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SNQ 國家品質標章
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服務對象

桃園國際機場旅客、員工


簡介說明

依據國際民航組織(ICAO)規定,國際機場須具備急救及傷患後送能力。隨國際機場協會(ACI)預測亞太地區航空客運量蓬勃成長,桃園國際機場位居亞太航運要衝,維護旅客與員工之健康安全更顯關鍵。
為此,桃園國際機場公司自2002年起,委託區域級教學醫院「聯新國際醫院」經營「桃園國際機場醫療中心」,於第一、二航廈及2025年啟用的第三航廈北廊廳,承接機場與周邊全天候醫療救護工作。服務涵蓋航空旅遊醫學、防疫、一般診療及急診出診救護,打造快速、專業且溫馨的就醫環境。
團隊深耕二十餘年,以卓越品質屢獲國家級與國際獎項肯定:2017年榮獲國家生技醫療品質獎銅獎(全國第一);2021年獲頒「戰疫有功獎」;2022年以「開創空港全方位國際護理新紀元」榮獲SNQ國家品質標章,為國內外機場唯一獲此殊榮之護理團隊;2025年更以「智慧化行動緊急醫療照護系統」榮獲第五屆哈佛商業評論數位轉型鼎革獎(全國唯一醫療機構)。
聯新國際醫療秉持專業與創新,期許卓越的空港醫療救護服務能成為亞洲各國際機場之指標楷模,持續開創智慧機場醫療,建立友善醫療國民外交,增進台灣醫療之國際能見度。


關鍵特色

  • 具備從地面到空中無縫接軌的一條龍機場醫療中心服務

  • 全年無休二十四小時出診緊急醫療服務

  • 國家門戶邊境防疫守門員

  • 亞洲唯一,具備從地面到空中無縫接軌國際醫療轉送服務 5.空港醫療專業人才培訓基地

  • 旅遊醫學門診,國際疫苗接種服務如黃熱病、流行性腦脊髓膜炎、日本腦炎、小兒麻痺、傷寒、狂犬病、MMR等等多元疫苗。

  • 救護車轉送服務

  • 智慧機場醫療中心

服務數據

  • 2002年迄今緊急救護出診服務超過15萬人次、門急診服務超過24萬人次。

  • 緊急醫療出診服務平均7.7分鐘到達現場


指標成果

年度顧客滿意度調查結果皆>90%


安全數據

  • IHR(International Health Regulation國際衛生條例)指定港埠核心能力,醫療評核通過達100%

  • 2025年推行職業安全衛生優良承攬廠商選拔-佳作

  • 2025年機場夥伴永續行動競賽企業組-佳作


滿意度

年度顧客滿意度調查結果皆>90%


國際成就

  • 通過IHR(International Health Regulation國際衛生條例)指定港埠核心能力,台灣唯一通過的醫療機構

  • 亞洲唯一,具備從地面到空中無縫接軌國際醫療轉送服務 3. 亞洲唯一,提供全方位連續性醫療照護

  • 台灣及國際機場唯一,開創空港全方位國際護理新紀元國家品質標章

  • 全國唯一醫療機構,第五屆哈佛商業評論數位轉型鼎革獎-桃園國際機場智慧化行動緊急醫療照護系統

  • 通過ISO30401知識管理驗證

  • 亞洲唯一提供多元化醫療服務之醫療單位


效益與影響

  • 打造教育平台,提供醫學生及護理系學生見習場域

  • 提升旅客健康照護,辦理旅遊醫學課程

  • 打造桃園國際機場智慧化行動緊急醫療照護系統

  • 辦理亞太空港醫療中心論壇

  • 推動健康促進機場

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 醫療院所
醫院社區服務組國家生技醫療品質獎: 2017 銅獎

亞太空港全方位醫療服務

為確保往來桃園國際機場的旅客、員工安全及健康,聯新國際醫院秉著醫療專業技術及營運管理的信心,提供高品質與全方位的空港醫療救護,並自我期許桃園國際機場醫療中心之服務能成為亞洲各國際機場之指標與楷模。
機構
聯新國際醫院
專業/單位
聯新國際醫院桃園國際機場醫療中心
亞太空港全方位醫療服務
聯新國際醫院

其他認證項目

建構無縫接軌的中風醫療網
聯新國際醫院
529
89
尼泊爾國際醫療援助
聯新國際醫院
2,105
417
智慧輔助大腸癌精準篩檢
聯新國際醫院
7.9
30.2
胃造瘻管照護與個案管理
聯新國際醫院
90.7
100
建構無縫接軌的中風醫療網
聯新國際醫院
529
89
尼泊爾國際醫療援助
聯新國際醫院
2,105
417