SNQ 國家品質標章

國家品質標章(SNQ)以實證為基礎,為醫療、生醫、健康與動物用服務與產品建立可信賴的品質與安全標準。

  • 台北市南港區忠孝東路七段 508 號 9 樓
  • +886 2 2655 7888
  • snq@snq.com.tw

關於國家品質標章

  • 願景與使命
  • 審查團隊
  • 認證時程

認證辦法

  • 醫療服務
  • 生醫產品
  • 健康產品
  • 動物用服務與產品

認證項目

  • 認證服務與產品
  • 獲證機構
  • 品質獎獲獎名單

國際認證合作

  • ICHOM PROMs
  • NSF 認證

品質知識庫

  • 申請認證 →
主辦單位|財團法人生技醫療科技政策研究中心承辦單位|廣潞國際品質標準股份有限公司© 2026年 廣潞國際品質標準股份有限公司 版權所有。隱私政策
SNQ 國家品質標章
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服務對象

  • 慢性腎臟病第五期血液透析及高風險合併症之透析病人

  • 動靜脈瘻管或人工血管之長期血液透析病人


簡介說明

本院血液透析室致力於提供安全、專業且以病人為中心的腎臟照護服務,特別重視血液透析病人之血管通路品質管理。動靜脈瘻管為透析病人之生命線,其通暢與否直接影響透析效率、併發症發生率及生活品質。本計畫以「創新」與「品質管理」雙軌並行為核心策略,透過跨團隊合作、流程標準化、智慧科技導入及病人自我照護能力提升,建立完整的血管通路照護模式。

團隊整合腎臟科、心臟科、血管外科、護理、營養及復健等專業資源,並導入AI智慧平台、創新衛教教材及每日血管照護表,達成早期預警與即時介入。實施後有效降低瘻管阻塞率,提升通暢率與病人滿意度,展現兼具創新性與實證成效的照護成果。


關鍵特色

  • 建立創新與品質管理雙軌並行模式,成立跨單位血管通路照護團隊,發展標準化通路評估與照護流程。

  • 導入 AI 智慧互聯病人關懷平台,結合每日血管照護表與多媒體衛教,強化異常預警、即時回饋與自我照護執行。

  • 設計瘻管運動推車,於透析現場即時指導手部運動,提升病人參與度與依從性,促進血管通路功能維持。

服務數據

  • 年血液透析服務量約 18,000 人次,提供穩定且高量能之專業照護服務。

  • 創新多媒體衛教影片累計點擊達 1,495 次,其中瘻管手部運動影片點擊最高(597 次)。

  • 透過智慧互聯照護平台官方帳號累計觸及 1,725 次,好友數 108 人,訊息回覆率達 100%。


指標成果

  • 瘻管一年期通暢率達 97.9%,優於國內外指標。

  • 血管成形術介入率由 15.15% 降至 2.73%。

  • 血管照護認知錯誤率降至 2.4%,改善 75.6%。


安全數據

  • 透析用水微生物檢測持續零菌落,符合透析安全規範。

  • 全面執行 IGRA 肺結核篩檢,強化感染風險管理。

  • 定期辦理防災演練與緊急自救包機制,提升病人安全。


滿意度

  • 透析病人整體滿意度達 98.54%,較前期提升 1.16%。

  • 病人回饋內容以「照護關懷與即時回應」為主,占所有回饋比例 80%。

  • AI 智慧互聯平台使用率達 80%,累計 86 位病人持續使用,顯示高度接受度與依從性。


國際成就

  • 依循國際腎臟醫學指引,建置血管通路整合照護模式。

  • 研究成果撰寫論文並參考國際文獻,與多國通暢率指標進行比較。

  • 照護成效與流程設計具跨國可比性,促進國際經驗交流與應用。


效益與影響

  • 提升血液透析血管照護品質,降低侵入性處置需求,促進病人整體健康成效。

  • 透過數據分析,PTA 人次較前期減少 52 人次,節省醫療設備、材料及人事成本共計新臺幣 1,542,512 元。

  • 建立可複製之區域醫院血管通路整合照護模式,提升醫療效益並具健保成本節省潛力。

  1. 首頁
  2. 認證項目
  3. 認證服務與產品
  4. 護理照護
護理特色專科組

動靜脈瘻管精實管理與預警

本院透析中心致力血管通路照護。以創新與品管雙軌並行,導入動靜脈瘻管精實管理,建構跨團隊全期動態追蹤與早期預警機制,落實即時監測與異常阻斷,有效降低血管阻塞,全方位守護腎友生命線,顯著提升通暢率。
機構
高雄市立聯合醫院
專業/單位
血液透析室/護理科
認證年度
2025
動靜脈瘻管精實管理與預警
動靜脈瘻管精實管理與預警
高雄市立聯合醫院

其他認證項目

跨團隊糖尿病一站式照護
高雄市立聯合醫院
>83.4
>78.8
跨團隊糖尿病一站式照護
高雄市立聯合醫院
>83.4
>78.8