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打造一個以即時通訊平台Line@為核心的孕產一條龍服務團隊
國品字號:S010221
機構:阮綜合醫療社團法人阮綜合醫院
科別:
產品解惑 使用評價

台灣出生率呈現雪崩式下滑,一再探底,生產數110年較109年減少了11,429名,下降率為7.4%,110年粗出生率為6.55%,創歷史新低。政府各部會總動員,全面展開「少子女化對策計畫」,其中在臨床實務方面希望能做到「塑造安全友善的孕產環境」,在創新解方方面希望能做到「形塑尊榮時尚的懷孕氛圍」。

我們孕產團隊希望在台灣少子女化對策中,扮演拋磚引玉的角色,我們推行「孕產一條龍服務」,它是一個以Line@為核心工具,由醫師主導,透過孕產個管師所串起的專業服務團隊,它是一種為孕婦量身訂做,從懷孕到產後育兒不中斷的專業服務。透過團隊成員的專業教育訓練、母乳哺餵及親子教室演講課程,整個孕程安全的照護,我們創造了顧客高滿意度及高淨推薦值(Net Promotion Score)。讓孕產婦深深的感受到安全友善及尊榮時尚的懷孕氛圍,好評及推薦持續不斷,無形中提昇願意再度生育的意願,對台灣的低生育率也盡了一份力量!

1.營造產科溫和生產的優質服務-醫策會發表榮獲潛力獎及創意獎&環台第六屆品管圈發表暨競賽榮獲銀獎
2.提昇產後六個月純母乳哺育率-環台第九屆醫療品質成果發表競賽榮獲銀獎。
3.提升員工留院生產率-醫策會發表榮獲潛力獎
4.運用團隊資源管理 (TRM)建構新生兒急救團隊合作-106年醫策會醫療團隊資源管理與病人安全文化研討會優良海報競賽榮獲第一名
5.運用醫療照護失效模式與效應分析提升新生兒出生後處置流程安全-第13屆醫療品質獎-醫療品質提升專案發表暨競賽活動榮獲金牌獎
6.提升產婦住院期間純母乳哺餵率-環台第十七屆醫療品質成果發表競賽榮獲銅獎



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