臺北榮民總醫院玉里分院自創院以來，提供多元整合性的精神照護服務，成為精神醫療網東區核心醫院，此外發展內外婦兒、傳統醫學、洗腎、加護、安寧…，並設有急診與24小時手術及接生服務，目前亦為花蓮南區急救責任醫院，肩負緊急救護工作，更是長照機構後送的醫院。
創院以來，因歷史背景及社會責任下，收治大量的精神疾患患者，在病情與家庭支持系統不佳等多重因素下，多數住民無法返回原生家庭，以院為家。有鑑於日趨年邁或是生活功能退化的住民能接受到良好的照護，在民國93年4月成立精神護理之家，總床位數266床。
為使住民健康受到完善照護，近年來在現有的照護基礎上，持續發展長期照護整合服務，發展四大特色：整合性與連續性的照護、營造友善的復健工作訓練、可近性的跨專業照護服務、優質的護理資訊系統。並提供預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇方案、成立特有的農牧工作隊、獨立的物理治療室、導入智慧科技輔助照護服務。
通過衛生福利部住宿式服務機構品質提升卓越計畫，除了提供精神病患多元復健訓練機會，銜接精神醫療與一般科照護及安寧緩和，以精進照護品質、落實全人照顧、深耕偏鄉服務、造福病患為目標。持續以優化照護品質的要求，提供安全、舒適、尊嚴的照顧理念，提供創新性健康服務以服務精神病患。
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