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(一)建構以「人」為本，首創新北市精神護理之家希望花園 (Humanity、Optimism、Passion、Excellence)服務模式。
(二) 落實「人道」精神，以持家、顧家、護家、愛家全方位服務。
(三)以「樂觀」態度克服因應山地偏遠，引進志工團隊等軟硬體資源，建構生態療癒環境。
(四)落實「熱忱」組織外醫護送特攻隊，解決弱勢團體院外就醫需求。
(五) 追求「卓越」精神，首創康復五星服務模式，以自主力、融合力、抗壓力、補腦力、生產力提升住民潛能及幸福感。
(六) 首創生命教育及「綠手指育苗」計畫，透過國中、小學生參與服務，與住民分享生命經驗，進而珍惜生命、愛護生命。
(七)積極推動專案研究臨床實證有效提升下肢肌力、預防跌倒、預防鯁噎、珍愛足部護理，促進健康，提升服務品質與治療成效。
(八)透過強化「五感」視、聽、嗅、味、觸覺的刺激照護，減緩住民失能的程度。
(九)將住民依生活功能分級，搭配賦能、減法照護、休閒治療，運用康復五星服務模式，提升住民自主、自律、共同參與生活決策，讓工作人員與住民共同合作，彼此互相照顧，在生命中第二個家有尊嚴的終老。
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1.2020年獲選為「新北市政府衛生局護理機構嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)防疫演練機構」，並拍攝成示範影片。
2.衛生福利部部立醫院附設精神護理之家唯一通過109年度住宿式服務機構品質提升卓越計畫，獲得100萬獎勵。
3.2017年護理之家卓珮珮護理長獲新北市第5屆護理傑出獎特殊貢獻獎。
4.2019年護理之家洪綺梅護理長獲新北市第7屆護理傑出獎護理貢獻獎，並代表致詞。
5.2020年護理之家卓于文護理師榮獲衛生福利部第7屆優良暨資深典範護理人員優良護理人員獎。 |
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醫院定位為「全方位的的精神醫療園區」，推動國家精神衛生政策，提供優質精神健康服務，並深耕社區與關懷弱勢。護理之家硬體設備佳，可以提供住民充分之活動空間。以賦能為特色、促進心理健康為其特色。希望住民能具備相關權力，更希望能增進住民的能力。以賦能其自主、自律、解放、參與、責任等原則運作，除了住民維持原有能力外，進一步激發其潛力，發揮自我管理及決定，而達到授權與賦能。
住民依其生活功能分類為一（低）年級至五（高）年級，不同年齡層的住民如家人般互相協助、扶持。機構的活動設計也依功能性不同分類搭配，可層層進階。此特色藉由參與活動過程中，讓住民有更多決定的自由、自主性的參與決定的能力。促使住民提升道德感與自尊，發展自我約束能力，進而在在組織中成為組織中重要的一員，以達到集思廣益的目的。 |
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