臺北榮總新竹分院為桃竹苗台三線上，首建最完善安寧療護體系之醫院，除擁有新竹縣市最多床位的安寧病房，更提供即時性安寧共同照顧服務，以及連續性的安寧居家照護協助。北榮新竹分院因地理位置特殊及醫院屬性，服務族群多元，包括偏鄉原住民、在地客家人、以及來自大陸各地的榮民，故本院跨領域組成之安寧團隊，多年來依多元族群的文化差異，以發展個別文化內涵特色之安寧照顧為目標，服務在地多元化族群鄉親，關注每位病患及家屬面對死亡時，身心靈深層需求的差異性，在療護過程中，除了醫療上緩解痛苦症狀外，更經由跨團隊的照顧，提供不同文化屬性之連續性、及時性、高品質的”五全末期照護服務”，為每位病患及家屬提供臨終關愛與溫暖陪伴，讓每位不同文化背景的末期病患，都能圓滿走完人生最後一哩路，達到善終與善生的最高品質照護，尊重每一位用生命指導我們的老師，使台三線上的朵朵茶花盛開。

末期病人

致力社區安寧療護宣導，推廣安寧緩和照護社區化。
參與各類大型活動，推廣安寧緩和醫療服務理念普及化。
109年参與衛福部辦理安寧緩和醫療醫院標竿學習。
109年參與台灣實證護理學會-第八屆提升照護品質實證競賽-潛力獎。

如何陪伴照顧臨終病人
(一)臨終者的心理需求與處置
在身體功能變差過程，臨終病人經常會面臨心理害怕、擔心受苦、憤怒…等情緒，在此過程若有親友陪伴，臨終者會感受到家人的愛與關懷，並讓臨終者在這過程中不覺孤單，而更有勇氣與智慧面對即將過世的過程。
(二)常見臨終者的心理需求與處置包括：
1.被愛、被關懷、被尊重
當邁向死亡的過程，病人難免會有許多被壓抑的情緒包括挫折、憤怒、失望在此刻爆發出來，當臨終者這些痛苦與悲傷的情緒爆發時，不要壓抑他，反而要尊重並接受這樣的情緒，也不要試著想找一些話來安慰他，也許你只要握著他的手說：「這陣子妳辛苦了」或就只要靜靜的在旁邊陪伴他，讓他好好宣洩自己的情緒，理解病人的想法、接納尊重這些情緒反應，當情緒慢慢退洩後，才能讓你與臨終者的心更貼近。
2.能與家人說真話
病人往往最瞭解自己的身體變化，因為感受到身體一天天的虛弱，大部份的臨終者都知道自己即將去世；家人對他的態度及照顧行為的改變及有時家人間互相交談時，講話音量的降低，都讓臨終者更確信自己正在接近死亡。臨終者要準備的不只是身體上、物質上的準備，更重要的是臨終者本身心理上的準備。因此，家人互相坦承是很重要的，若沒有被告知實情，臨終者無法好好為自己的過世做準備。
3.心願完成
每個人心中都有一些未竟之事。曾有病人，因身體不適住院，後因生病之故，一直無法回家，當他提起想回家看看，這可能就是他的心願；也有人想與以前吵架的朋友合好，不再互相怨恨，能夠彼此寬恕。可以用筆或錄音的方式，請臨終者寫下或說出心理想完成的事或想對某人說的話，並教導陪伴者明確告訴臨終者，我將盡力讓這件事圓滿達成，或是若事情超過能力範圍，我也會盡最大努力嘗試。有時你會驚訝發現，當臨終者說出自己的心願之後，其內心的不安與焦慮會放下許多。
4.與家人道別
當臨終者越來越接近死亡，也許身體與心理都已經準備好要迎接這一刻的到來，但家人的不捨，常會讓臨終者很難安詳放心的辭世。因此臨終者需要「家人允許他去世」，可請家人保證：「在他過世後，家人會互相扶持、互相照顧。」
以下為參考範例：你可以坐在臨終者的床邊，用最誠懇、柔和的語氣說：「我很幸運，這一生能成為你的□□(丈夫、妻子、兒女…親友)，謝謝你帶給我的一切，雖然希望能永遠與你在一起，但又捨不得看著你繼續受苦，只能祈求你到更好的地方，沒有病痛與折磨。我們相處過的日子，我將永遠的珍惜，我會好好照顧自己，請你放心。」要嘗試說這些話，不是一下子就能說出口的，但不論是臨終者或家人，都需要互相的道別，道別的動作可使臨終者安心的往下一個旅程邁進。
當臨終者越來越接近死亡，也許臨終者身體與心理都準備好要迎接這一刻的到來，當臨終階段來臨時，家人的陪伴、愛與關懷比任何的藥物都來的重要，因為，在人生最後階段，只有親人的聲音及過去美好的回憶，能讓臨終者有勇氣面對臨終的那一刻。