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1. 在台灣醫檢學會提供的TLIS指標中，評比所有評鑑等級醫院有25項優於平均值。在15項有統計sigma的指標中有11項達到5 sigma以上，其中就有5項達到6個sigma的優秀表現。
2. 國際品質表現上，CAP 2014年提供的Quality Indicator Monitoring Guidance資料評比中，我們檢體退件率自引入軌道化後由0.31%下降至0.28%，優於119個實驗室的中位數0.52%，急件檢體2小時未完成率由0.15%下降至0.06%，遠優於10th percentile數值0.75%。
3. 在實務實驗室績效上，評比世界各國醫院之表現，本院急診STAT檢體平均時效28 min，住院普通檢體時效平均35 min，門院普通檢體時效平均62 min，自動驗證率達到97%，都在世界水準之上。
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桃園長庚紀念醫院檢驗醫學科此次專案之設計架構:是讓每一支檢體猶如搭乘快捷智能列車，在列車上給予高效能及高品質的舒適服務。中央車站還有旅客服務中心，如臨時決定還要再去別的目的地（補單）者，車長可立即追蹤到旅客所在地，補發車票繼續旅程，另有乘客協尋服務(特殊異常檢體找尋)，全部流程自動化、智能化，讓車長輕鬆掌握狀況。
評審團隊就項目特色及具體成果如下：
1.流程明確，品質促進作法成效卓著。
2.以自動化及智能防呆機制，確保檢驗品質數值之正確及即時。自動智能化，高達81%。品管異常率0.3%以下。
3.人力、財務成本下降。
4.特色及創新，改善抽血檢驗品質，更提供快速及便利的抽血服務。
5.結合AI大數據建立快速有效的臨床檢驗服務體系。
6.是地區醫院級常規檢查及生化的優良實驗室的典範。
7.用最完整、較新穎的設備設計流程，並納入「智能管理」，不僅滿足本院需求，更能紓解總院壓力。
8.在自動化檢驗系統加上資訊化及個人化管理系統，達到"個人化"雙向溝通功能，急件一小時內完成仍能使用自動化系統且不逾時，準確性高。
9.建立病人資料庫、個人化照護資料，且在長庚互通。
亦提供建議如下，以為再精進之參考：
1.自動化判讀之智能應用可再多累積。
2.可再加強與亞洲和世界客觀數據比較。
3.仍有16%需送林口，可以再深入了解是否有達到目標。
評審團隊對 貴單位之用心十分肯定，期待團隊持續累積經驗、針對前述事項予以強化及深化，在此領域成為國內外標竿。 |
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