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1. 在台灣醫檢學會提供的TLIS指標中,評比所有評鑑等級醫院有25項優於平均值。在15項有統計sigma的指標中有11項達到5 sigma以上,其中就有5項達到6個sigma的優秀表現。
2. 國際品質表現上,CAP 2014年提供的Quality Indicator Monitoring Guidance資料評比中,我們檢體退件率自引入軌道化後由0.31%下降至0.28%,優於119個實驗室的中位數0.52%,急件檢體2小時未完成率由0.15%下降至0.06%,遠優於10th percentile數值0.75%。
3. 在實務實驗室績效上,評比世界各國醫院之表現,本院急診STAT檢體平均時效28 min,住院普通檢體時效平均35 min,門院普通檢體時效平均62 min,自動驗證率達到97%,都在世界水準之上。
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桃園長庚紀念醫院檢驗醫學科此次專案之設計架構:是讓每一支檢體猶如搭乘快捷智能列車,在列車上給予高效能及高品質的舒適服務。中央車站還有旅客服務中心,如臨時決定還要再去別的目的地(補單)者,車長可立即追蹤到旅客所在地,補發車票繼續旅程,另有乘客協尋服務(特殊異常檢體找尋),全部流程自動化、智能化,讓車長輕鬆掌握狀況。
評審團隊就項目特色及具體成果如下:
1.流程明確,品質促進作法成效卓著。
2.以自動化及智能防呆機制,確保檢驗品質數值之正確及即時。自動智能化,高達81%。品管異常率0.3%以下。
3.人力、財務成本下降。
4.特色及創新,改善抽血檢驗品質,更提供快速及便利的抽血服務。
5.結合AI大數據建立快速有效的臨床檢驗服務體系。
6.是地區醫院級常規檢查及生化的優良實驗室的典範。
7.用最完整、較新穎的設備設計流程,並納入「智能管理」,不僅滿足本院需求,更能紓解總院壓力。
8.在自動化檢驗系統加上資訊化及個人化管理系統,達到"個人化"雙向溝通功能,急件一小時內完成仍能使用自動化系統且不逾時,準確性高。
9.建立病人資料庫、個人化照護資料,且在長庚互通。
亦提供建議如下,以為再精進之參考:
1.自動化判讀之智能應用可再多累積。
2.可再加強與亞洲和世界客觀數據比較。
3.仍有16%需送林口,可以再深入了解是否有達到目標。
評審團隊對 貴單位之用心十分肯定,期待團隊持續累積經驗、針對前述事項予以強化及深化,在此領域成為國內外標竿。 |
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