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1. 105年至107年安寧住院、居家及共照服務滿意度監測值皆達目標值，機構住民接受安寧照護工作人員及家屬滿意度，108年安寧居家與機構聯盟後才開始進行監測，由於初次監測，目標值訂於90%，統計結果分別達94.6%及95.6%。
2. 善終指標上，台灣的在宅往生率平均達到48%、韓國49%、歐美53%，本院則高達55%。
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該院緩和醫療中心於99年成立，陸續開始安寧共照、病房及安寧居家的服務、建置安寧共照病房及居家的無縫接軌，服務量能逐年成長，自108年起更將服務深入社區，從急診安寧、安寧共照、安寧病房、安寧居家或機構、遺族哀傷關懷，無縫接軌各種安寧照護，提供更多末期病人照護服務。
在結構面，緩和中心團隊主要成員包含醫師、護理師、社工師、心理師與宗教關懷師，人員臨床經驗豐富且均接受過安寧緩和相關訓練；病房採光良好、尊重病人信仰，提供各種宗教禱告/祈福室與具隱私之臨終病人道別場所；各種醫療儀器及設施設備，定期保養清潔、消毒及檢測，確保病人使用之安全；規劃各種友善、無障礙空間。
在過程面，採用FIRST的服務流程，成立綠色通道、分級醫療、雙向轉診、減少冗長的等待安寧照護時間；整合急重症安寧、安寧住院與共照、長照機構與居家安寧，提供照顧體系與資源間的銜接；當急病進入末期時，團隊提供病人、家屬同理關心及陪伴，協助病人完成心願；整理出病房28個常見症狀，發展出七言絕句口訣，增加醫護病的溝通，降低家屬的焦慮；把安寧照護往前延伸到急診，提供急診末期病人溫柔的照護。
在結果面，安寧居家與機構轉介之收案量逐年增加；不論是在宅或在機構往生前30天再入院率由25%下降至20%；各項滿意度均達90%以上；DNR簽署率三年平均為97%；在宅往生率高達55%；另針對造成尿管留置病人造成感染的主因提供介入改善措施後，感染密度由106年的1.7‰降至107年的0.7‰。
該院緩和醫療中心成立社區安寧照顧網絡，主動結合長照機構，將原本瑣碎的被動求診流程轉為主動的關懷收案，頗受家屬好評；將安寧照護往前延伸到急診，凝聚急診同仁對於安寧緩和醫療照護之共識，安排舒適的協談室進行醫病溝通或安寧家庭諮詢會議，以及隱私安靜的照護空間，該院在地狹人稠的都會區，建立醫院、社區與長照機構的安寧療護連結，提升末期病人臨終的生活品質，緩解家屬的焦慮，予以肯定。 |
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