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有愛社區、無礙醫療
國品字號:B00394
機構:國軍高雄總醫院
科別:護理部,居家護理
地址:高雄市苓雅區中正一路2號
產品解惑 使用評價
鄒綉菊:護理部/主任
蘇子華:社區醫學部/副主任
周麟如:護理部/督導
邱玟逸:家醫科/主治醫師
蔡惠如:居家護理師
蘇靖琇:居家護理師
劉淑婷:安寧居家護理師

台灣面臨少子化與失能人口超過76萬人,帄均每家只有0.4個照顧人力、40%有經濟負荷、26%已達壓力性負荷,照顧者需面對無法正確照護、醫療資源不足及外出就醫不便等等壓力,本院於89年1月開始居家護理服務,95年增加孜寧居家服務,服務範圍遠至30公里外的偏鄉地區,105年9月參與全民健康保險居家醫療照護整合計畫,並於106年開始積極輔導家醫群診所醫師提供居家醫療整合照護,當個案在例假日或突發性需醫療處置,診所醫師能盡快家訪,讓個案能獲得合適醫療或轉介,透過優質用心的服務每年都榮獲衛生局督考優等殊榮,也讓返院就醫率由6.5次/年下降至1.2次/年,以達真正有愛社區無礙醫療之便民醫療服務。

1.只能維持有限之自我照顧能力,即清醒時百分之五十以上活動限制在床上子上。
2.有明確之醫療與護理服務項目,需要服務者。
3.罹患慢性病需長期護理之病患或出院後需繼續護理之病患。

1.自97年起配合高雄市衛生局執行「長期照顧十年計畫2.0專業服務」,並且每年獲衛生局督考合格。
2.105年參加高雄市衛生局居家護理所策略聯盟小組特色成果發表展,榮獲「最佳溫暖獎」。

1.協助推動政府未來長照政策及醫療分級制度-厝邊好醫師政策。
2.降低個案管路重複置放率、返院就醫率。
3.減少家屬帶個案返院之舟車勞頓人力、金錢及時間。
4.家屬對於個案臨時發生狀況有專業醫師諮詢、協助處理而改善身、心理負擔,亦提升居家護理服務品質滿意度。

【國軍高雄總醫院居家護理】



【國軍高雄總醫院】




1.個案住院率<5%

2.壓瘡發生率<1.5%

3.壓瘡癒合率>12%

4.管路重複置放發生率<0.5%

5.管路移除率>0.7%

6.資源使用率>3%

7.呼吸道感染發生率<1.5%

8.泌尿道感染發生率<1.5%

9.滿意度>90%


國軍高雄總醫院居家護理所成立於民國89年迄今連續榮獲地方衛生主管機關居家護理督考良好成績,承襲院方宗旨:提供優質醫療服務,維護軍民健康。居家護理所秉持著全人照護理念,提供居家護理個案最優質之照護服務。居家護理所居家醫療、重度居家醫療、安寧居家等個案全部均為居家個案,近兩年多來積極與35家基層診所合作,提供居家整合醫療家訪服務及24小時電話、視訊諮詢服務,結合社區長期照護服務人員推動安寧療護宣導、自殺、登革熱防治、流感疫苗注射等社區工作,進行社區長照資源盤點,並予以轉介連結長照相關服務,運用院方醫療及相關資源,提供輔具及醫療物資等協助,團隊成員包括專科醫師、居家護理師、安寧共照師、出院準備服務專員…等,解決臥床病人就醫問題及困難、降低家屬照顧負荷與經濟負擔,病人返院就醫率由6.5次/年降至1.2次/年,朝向推動在地化無礙醫療的醫療照護服務。

在照護過程中為提升居家醫療個案之照護品質,提供八大居家創新服務用品及作法,期望降低病人長期臥床導致之傷害,其設計立意良好,仍有改良提升之空間。
主題為「有愛社區.無礙醫療」,若能更聚焦並定位於居家護理服務或居家安寧專業服務,再進一步明確界定所服務的範圍及對象,針對專科特色中特定族群個案的健康需求,進一步分析探討方能確定服務目標是否能符合其需求,此外,針對主題的過程以及結果若能有更具體的特色展現與成效指標則能更聚焦感動。
基於上述優良事蹟,為鼓勵其積極用心,並能持續不斷地為追求高品質而努力故予以國家品質標章之肯定。
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