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ICF新制身心障礙鑑定服務
國品字號:A02015
機構:臺北市立聯合醫院松德院區
科別:精神科,社區服務
地址:臺北市信義區松德路309號
產品解惑 使用評價

臺北市立聯合醫院松德院區以提供市民精神醫療及心理衛生服務為主要任務,照護大臺北地區近700萬人口。本院區為精神疾病患者進行身心障礙鑑定,服務對象遍及全國,以社工科主責,組成『新制身心障礙鑑定推動小組』,鑑定團隊由醫療各科室組成,共投入163名人力。本院身心障礙鑑定服務流程設計以個案為中心,以「便民」為服務宗旨。在結果面上,民眾實際等候平均天數於104年縮短至1.45天;對民眾滿意度調查中,受測者滿意度高達97%。為確保鑑定過程之專業品質,提供鑑定人員鑑定知能及鑑定態度教育訓練。此外,於本院家屬座談會及家屬團體中宣導身心障礙者權益及鑑定流程,且支援社區工作坊推廣。並設置單一諮詢窗口,為來院民眾提供新制身心障礙鑑定之說明。



臺北市立聯合醫院松德院區,在地服務心智功能障礙者已47年,長期與各縣市政府合作進行身心障礙鑑定工作,對多元身心障礙鑑定資源之投入甚深。

北市聯醫松德院區以WHO之ICF為基準,訂定身心障礙治療服務,目標定位明確,以個案為中心,且已建立標準化之流程。值得肯定。以便民為服務宗旨提供民眾身心障礙之鑑定服務,發展出包括在宅鑑定服務預約,與隨到隨辦方式。

綜合上述,臺北市立聯合醫院松德院區以便民與個人為中心之服務治療模式,很具創意。落實社區醫院深耕社區民眾健康,提供精神病友全面性的醫療及社會福利照護,用心值得肯定。
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