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膚慰之手-傷口造口與失禁照護
國品字號:A01931
機構:佛教慈濟醫療財團法人花蓮慈濟醫院
科別:護理部
地址:花蓮市中央路三段701號
產品解惑 使用評價

本院1996年成立東部第一所傷口造口小組。因與病人接觸感同身受,發展「HAND Touch」照護模式,即以病人療癒我(Heal Me)、陪伴我(Accompany Me)、教育我(Nurtured Me)及為我執行(Do for Me)需求為中心,依據國內外傷口造口及失禁護理師角色任務提供照護。

過程中,首創醫護同步會診系統提供即時膚慰、主動式服務;造口個案管理模式,提供住院持續性、居家與社區延續性服務;結合雲端照護遠距系統,讓諮詢與教育遠距無礙。與國內外團隊合作,為病人的照護需求,進行創新研發與建構實證。一路走來,成為台灣此專業角色任務及服務範圍涵蓋面之首。同時,8項創新獲得國內外學會、雜誌與專利肯定;18項研究成果發表於期刊與國際會議共44篇,多項為國際與國內發表先驅,卓越成效為專業之楷模。



花蓮慈院傷口造口照護小組創立於1996年,服務迄今逾二十年。兩位專職護理師分別於2006年及2011年取得世界傷口造口治療師協會(World Council of Enterostomal Therapist,簡稱WCET)認證,其中一位為台灣首位取得進階護理師資格(Systematic Review Manuscript Reviewer),人員素質優良;2016年9月為協助民眾處理傷口及造口問題,因而開立傷口造口專屬門診,為國內少數由護理師開門診的醫療機構之一。該團隊於2007年獲SNQ銅獎,今年期待能再突破,精神值得加許。

該小組的服務目標與策略為「HAND」,H代表Heal Me療癒我,以「立即性訪視」策略達成緩解或療癒病人身心靈的傷痛;A代表Accompany Me陪伴我,以「持續性追蹤」達成陪伴病人渡過孤單;N代表Nurtured Me教育我,以「創新的教育」協助病人達成自我照顧能力;D代表Do for Me為我執行,以「資源的整合」協助執行病人的醫療問題。2008年-迄今服務流程的特色及創新包含:服務範圍延伸至居家、且建置遠距服務;致力發展多項本土性教材與衛教資料、訓練方式增加多媒體如:QR code、Facebook與Line專業社群;取得專利1件--人工管路定位器;發明專利申請中2件—環環相扣管路、造口袋裝置等;獲獎創新3件—臉部舒適防壓墊、壓瘡分級辨識圖卡、放射線皮膚炎組合照護等。足見護理團隊的熱誠與用心,處處能以病人的需求為中心,發展可用性的教材與衛材,值得欽佩與學習。

在臨床照護成效上,住院傷口會診從2009年330人次提升至2015年448人次,住院造口會診從2009年162人次提升至2015年176人次:一個月造口合併症從2012年28.1%降至2015年9.5%,三個月造口合併症從2011年4.1%降至2015年0%:一年內周圍皮膚炎從2012年28.1%降至2015年9.5%;從服務量與質均有正向成效。在學術與研究成效上,從2008年起參與教科書著作3本、執行研究計畫15題、國內外期刊發表12篇(其中國外7篇)、國內外研討會海報發表14篇;近五年曾獲五大醫學會邀請演講有關傷造口照護相關主題,於學術表現相當優秀,深受相關醫護團隊高度肯定。在教學成效上,協助培育國際人員20位、壓瘡種子226位、失禁種子26位等。

從實地訪查可感受到該團隊積極在倡導相關傷口造口與失禁皮膚的專業照護,致力發展本土性的照護模式,未來更要制訂本土化照護指引,以提升傷造口病人的照護品質,此種態度值得學習。
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