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異「口」同身,守護美好人生 ~傷口造口卓越照護發展團隊
國品字號:A01820
機構:國立台灣大學醫學院附設醫院
科別:護理部
地址:台北市中山南路七號品質管理中心
產品解惑 使用評價
2016 - 金獎
類別:護理照護服務類
組別:SNQ 0801 護理特色專科組

傷口造口治療專業護理師發展早在1958年由Turnbull醫師和Gill護理師創立第一所國際造口學校至今已有很長的歷史,臺大醫院傷口造口卓越照護發展團隊發展自1988年,除提供本院傷口造口專業臨床服務,也照護來自全國各地複雜造口與困難傷口的個案。除積極參與國際事務與世界傷口造口護理發展接軌外,並獲得世界造口傷口治療師協會認證,辦理世界造口傷口治療師訓練;努力推廣傷口造口護理師之角色發展,培訓全國各醫療院所之傷口造口護理師。

此團隊亦積極協助兩岸四地傷口造口護理學術交流,努力參與國際學術研討會與國際同步更新最新傷口造口照護新知並推廣全台,團隊照護技術的精進與卓越,不僅引領全台,更放眼國際,在教學、服務及研究方面都達世界的水平。



台大於1988年成立大腸診療室;1995年派護理師參加台灣首辦傷口造口治療訓練;1997年協助成立「中華民國玫瑰之友關愛協會」;2005年發起成立「傷口造口及失禁護理協會」;2011年該單位護理師3人,均為碩士以上學歷且全員通過世界傷口造口治療師協會(World Council of Enterostomal Therapist,簡稱WCET)認證,人員素質優良;2013年WCET授權該單位為培訓單位,順利達成團隊成為訓練中心的目標。

該團隊目標定位於「服務+教學+研究=卓越」。於服務方面,要成為全國傷口造口照護典範;於教學方面,要成為全國及亞太地區重要訓練機構;於研究方面,要利用突破性研究,提升病人生活品質及自我照顧能力。服務流程的特色及創新包含:首創護理師開立傷口造口門診(含自費),並將照護門診及服務流程標準化;首創個案管理、TCPI壓瘡分級更新、TIME傷口評估及壓瘡智慧平台等四項資訊系統,以提供正確及友善照護環境;研發客製化造口束腹帶、改良寬口奶嘴管路固定法、灌食管路固定帶並持續改良四代等三項用物,創造病人更優質生活;新開造口病人的全程照護,包含以專案方式用3年時間說服醫師並爭取常規造口刀術前由護理師定位、術後衛教、出院門診追蹤等,提升病人照護品質;護理師以Negative Pressure Wound Therapy進行腸皮瘘管治療,成功救回寶貴生命且重返社會上班等等。處處可見護理師們對護理專業獨特功能發揮的用心,既感動又欽佩。其特色及創新不謹引領台灣,更與世界接軌,足以作為傷口造口照護學習標竿。

在臨床照護成效上,傷造口照護門診除台大持續追蹤之傷造口病人外,也接受他科及他院轉介,新照會年服務量傷口2653-2910人次、造口1576-1822人次、失禁132-186人次等,足見護理貢獻已受到院內外醫師的肯定。常規造口術前定位100﹪由護理師完成,總體護理師完成定位從17.6﹪提升至72﹪,為全國之冠,也高於世界水準6.1-70﹪。腸造口位置良率從40.7﹪提升至83.2﹪,貼袋穩定率從14.8﹪提升至91.7﹪,腸造口合併症從48.1﹪降低至2.09﹪,刺激性皮膚炎發生率3.4﹪、明顯低於全球數據15-42﹪。病人整體滿意度自2014年始平均達94﹪左右,2016年上半年更高達96.7﹪,訪查現場玫瑰之友志工(他院病人)也表示,對臺大的服務滿意度高過他手術的醫院,足見受病人高度肯定。在教學成效上,截至2015年底協助培訓醫療院所21所護理師,教育推廣橫跨兩岸及亞太,專責護理師3位全部榮獲台大近五年教學優異個人獎項,也吸引多國知名學者與團體參訪,表現可圈可點。在研究成效上,參與照護指引中文翻譯,近期將發表以Negative Pressure Wound Therapy進行腸皮瘘管治療成效,未來也已訂定研究計畫方向。綜上,照護成果足以獲得金獎之殊榮。
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